CasaPRO: мебель для дома, отелей, баров, ресторанов, HoReCa
Технические данные
Дата публикации:
22.10.2014
Дата обновления:
29.08.2024
Версия:
4.6.3
Адаптивность:
Да
Поддержка композита:
Да
Число установок:
100 - 499 раз
Описание
CasaPRO: мебель для дома, отелей, баров, ресторанов, HoReCaПродуманный и функциональный шаблон интернет-магазина мебели на 1С-Битрикс
Выбрав шаблон CasaPRO вы получите результат интеллектуального труда лучших специалистов в области проектирования и создания интернет магазинов на платформе 1С-Битрикс.
Откройте свой профессиональный интернет магазин всего за пару часов. Уже сегодня!
Чистый дизайн и удобная навигация
Каталоги производителей мебели всегда содержат большое количество категорий и товаров. Поэтому необходимо уже на главной странице сайта дать возможность перейти в нужную категорию.
Если в интернет магазине представлено несколько производителей, то их список нужно размещать на главной.
Нешаблонный магазин мебели из шаблона
Через виджет настройки можно выбрать цвет шаблона, варианты шапки сайта, горизонтальное или вертикальное расположение главного меню, включить/отключить блоки на главной странице.
В мастере настройки можно кардинально изменить внешний вид интернет-магазина и привести его к фирменному стилю компании.
Каталог товаров для оптовых и розничных клиентов
Одной из главных фишек мебельного шаблона CasaPRO можно назвать два вида списка каталога. Список может выглядеть как галерея товаров, так и в виде оптовой сетки с разными типами цен.
Оптовая торговля - это специализация данного шаблона. Поэтому его часто выбирают для B2B направления, т.е. продажи мебели для ресторанов, кафе, баров и т.д.
Производители и коллекции
Каталоги многих производителей мебели строится по категориям (мягкая мебель, столы, стулья), производителям и коллекциям. В шаблоне CasaPRO каталог товаров сделан так, каким он должен быть в мебельном интернет магазине. Простым и удобным для работы! Final Edition!
Карточка товара - это главный инструмент продаж
В карточке товара магазина мебели должно быть все: и яркие изображения товара, и подробное описание, и технические параметры изделия, и вариации по цветам, размерам и материалам изготовления.
Важно не забыть и про увеличение суммы покупки. В CasaPRO это всё есть!
Торговые предложения для порядка в каталоге
Создавайте торговые предложения (SKU), чтобы избежать множества похожих товаров в каталоге и направить рекламный трафик на конкретный товар, например: белый диван из натуральной кожи / бежевый диван из натуральной кожи
Все модификации дополнительно лучше показать одним списком.
Все силы на увеличение суммы покупки
В карточке товара можно назначить диапазоны цен в зависимости от покупаемого количества товара. Например, цена за один стул может быть назначена в 1000 рублей, а при покупке от двух до пяти - уже по 900 рублей. Так покупатели потратят больше, чем планировали.
Также можно составить набор из обеденного стола и стульев и предложить его дешевле, чем при покупке предметов по отдельности. Это отлично работает на увеличение суммы чека.
Если рассказать о бесплатной доставке при покупке от определенной суммы, то покупатель обязательно докинет в корзину пару запасных стульев.
Мульти-региональность и много-складовость
Масштабироваться проще, чем кажется. Открывайте филиалы в других городах, новые точки самовывоза и управляйте остатками на складах вместе с готовым функционалом CasaPRO.
Выбор города меняет: формат названия товара, цены, остатки и наличие; контактную информацию; новости и акции в зависимости от города
Автоматическое определение города, остатки товаров по складам, автоматическое подставление города в заголовок страницы
Новая корзина для B2B и B2C клиентов
Для розничных клиентов в корзине важны инструменты для увеличения суммы чека - сопутствующие товары, подарки и информация о скидках. А для менеджеров по оптовым закупкам - скорость и удобство управления заказом на несколько десятков или сотен позиций. Выберите свой формат работы корзины.
Менеджеры по закупкам оценят возможности “резиновой корзины” из 1С, когда смогут видеть состав заказа на любой странице сайта.
Сайты24 от 1С-Битрикс: конструктор сайтов внутри вашего сайта
Создавайте неограниченное число промо страниц новинок мебельной индустрии без программиста во встроенном конструкторе. Сайты24 плотно интегрированы в логику вашего сайта (находятся на вашем хостинге в вашем домене), и идеально взаимодействуют с интернет-магазином для продвижения товаров.
Интеграция для больших продаж
Всего за пару кликов вы сможете самостоятельно настроить интеграцию со службами доставки, системами оплаты, Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Битрикс24 и другими сервисами. Не хотите вручную обновлять цены и остатки на сайте - для вас тоже есть решение - Интеграция с 1С!
И, конечно, полный адаптив!
Адаптивный дизайн магазина нужен, чтобы сайт подстраивался под экран посетителя. Покупки в CasaPRO будет одинаково удобно делать как со стационарного компьютера или ноутбука, так и с мобильного телефона.
Хотите быстро запустить интернет магазин мебели и предметов интерьера. Это решение для вас.
- быстрый запуск и настройки магазина при помощи пошагового мастера;
адаптивный дизайн под планшеты и телефоны;- последние фишки Битрикс : композитный сайт, BigData;
- полная поддержка SKU: цвета, варианты отделки; материалы.
фасетный умный фильтр по параметрам;- интеграция с 1С в режиме реального времени;
каталог по брендам;- режим оптовой торговли, типы цен;
- бесплатная техподдержка от самого успешного автора решений в маркетплейсе с 2012 года
Подборка интересных проектов, выполненных на шаблонах серии PRO
Товары для сауны и бани «Hottubs»
Украинский интернет магазин мебели «Комфортдом»
Мебель для кафе, баров, ресторанов «Bentwood»
Магазин офисной мебели "Мебель Фурнитура"
Недорогая мебель от 500 000
И много других примеров…
Серия GoPro в блоге
Ответы на часто задаваемые вопросы
С его помощью вы сможете открыть свой интернет магазин всего за пару часов. Все что нужно сделать – это запустить мастер установки и наполнить магазин товарами. Ваш магазин готов!
Управляйте содержимым вашего магазина, работайте с товарами и ценами, принимайте и обрабатывайте заказы, гибко настраивайте SEO сайта, платежные системы, способы доставки.
При помощи решения вы сможете открыть:
- интернет магазин мебели;
- интернет магазин мягкой мебели;
- интернет магазин товаров для интерьера;
- интернет магазин товаров для дома;
==
НОВЫЕ ФИШКИ БИТРИКС 15.0
BigData - новый уникальный сервис персональных рекомендаций, который на основе анализа поведения пользователей интернет магазина предсказывает их предпочтения и делает персональные предложения, тем самым повышая конверсию в продажи.
Мастер настройки интернет-магазина позволит быстро и пошагово наладить эффективную работу магазина, не упустив ни одной важной настройки. Он также поможет избежать распространенных ошибок на старте бизнеса и подскажет, как максимально использовать возможности платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» для e-commerce.
Технология фасетного поиска ускоряет в 15 раз поиск товара на сайте по свойствам, причем скорость поиска не зависит от числа товаров в каталоге.
==
ПРЕИМУЩЕСТВА
1. Профессиональный функционал, минимальный бюджет
Быстрый старт!
В среднем стоимость создания интернет магазина с подобным функционалом в хорошей студии составит от 300 000 рублей. Стоимость готового интернет-магазина - в несколько раз ниже. При этом вам не нужно составлять техническое задание, согласовывать дизайн сайта, тратить месяцы на его создание и нести огромные риски.
Установка решения займет несколько минут, а сэкономленную сумму вы можете потратить на рекламу магазина или на его оптимизацию под вашу бизнес-модель.
2. Доступность везде
На компьютерах, ноутбуках, планшетах, на телефонах, дома, в пробке, в метро…
Адаптивный дизайн магазина обеспечивает оптимальное отображение сайта на различных устройствах и динамически подстраивается под заданные размеры окна. Покупки в вашем магазине будет одинаково удобно делать как со стационарного компьютера или ноутбука, так и с мобильного телефона. Ваш сайт будет доступен абсолютно везде.
3. Еще больше продаж
Наборы и комплекты
Помогите вашим покупателям получить максимальное удовольствие от покупки при помощи модулей «Наборы и Комплекты».
Согласитесь, в интернет магазине нет ничего более увлекательного, чем собрать набор из нужных товаров и получить за это скидку.
Наборы могут быть не только фиксированные, но и настраиваемые, то есть покупатель сможет сам заменить любой товар в наборе на другой из списка, который вы ему разрешите (например, выбрать черный ремень вместо серого). Посмотреть пример наборов и комплектов
4. Умный фильтр
Поможет подобрать нужный товар
Умный фильтр – это самый эффективный менеджер по продажам в вашем интернет магазине. Он задаст нужные вопросы, а пользователи на нах ответят и получат нужные им товары.
Фильтр легко настраивается по свойствам товарам в любой категории магазина. Это могут быть - бренд, характеристики, цвет, пол, возраст, цена, диапазон цен и т.д.) – все то, что поможет ваши покупателям сделать правильный выбор. Логика работы фильтра повторяет функционал фильтра Яндекс.Маркет, а также ряда популярных интернет магазинов. Попробовать умный фильтр в работе
5. Маркетинговые модули
Товар дня, Успей купить, Купить в 1 клик, Сопутствующие товары, Старая и новая цена
Добавьте на сайт таймер убегающей халявы, мотивируйте покупателей на покупку и увеличьте продажи. Психология работает безотказно!
6. Полная поддержка SKU
Торговые предложения
У каждого товара может быть несколько размеров, цветов, фасовок и ряда других переменных. Меняя каждую из них, ваши покупатели смогут видеть изменение фотографии, цены на товар и остатки по складам, не уходя из карточки товара. Пример товара с торговыми предложениями
7. Все популярные способы оплаты
Visa, MasterCard , Paypal
В ваш магазин встроены все самые популярные платежные системы. Теперь вы сможете принимать к оплате кредитные карты, электронные платежи и даже формировать счета на оплату. Также предусмотрена возможность автоматизировать процедуру получения статусов оплаты от платежных систем для быстрой отгрузки товаров
8. Быстрее, чем у конкурентов
Быстрее в 100 раз – значит лучше!
Уникальная технология производства сайтов - «Композитный сайт» - объединяет в себе высокую скорость загрузки статического сайта и все возможности динамического сайта.
С помощью новой технологии время ответа вашего сайта будет в сотни раз меньше, чем обычных магазинов. Быстрый ответ страниц сайта влияет на индексацию поисковыми роботами и повышает место сайта в поисковой выдаче, что помогает привлекать покупателей на сайт и выделиться среди конкурентов.
9. Easy Cart - виджет корзины
Работайте с товарами в корзине с любой страницы сайта.
Поле корзины может тянуться по всему сайту: клиент добавляет товары в корзину и сразу видит корзину (реализован принцип заказа, аналогичный в 1С). Кроме того, виджет содержит разделы: «Помощь», «Сравнение», «Недавно просмотренные товары», «Избранное» для быстрого доступа к ним.
10. Профессиональная навигация
Доступ к любой точке сайта за 3 клика
Организация и структура каждого магазина продумана до мелочей. На главной странице собраны все главные навигационные узлы – каталог, производители, акции и многое другое. Теперь ваши покупатели не смогу уйти без покупки.
Каталог по брендам сделает покупки более удобными для тех, кто предпочитает товары определенных марок. Такая опция будет удобна менеджерам по закупкам или почитателям конкретных торговых марок.
11. Три вида каталога
Список, витрина, галерея
Кто-то любит крупные карточки товара, кто-то лаконичные списки, а кто-то выбирает золотую середину. Ваш магазин содержит все три.
12. Каталог по брендам сделает покупки более удобными для тех, кто предпочитает товары определенных марок. Также опция будет удобна менеджерам по закупкам или любителям конкретных торговых марок.
13. Типы цен: возможность отображать определенный тип цены или их группы определенным группам пользователей. Например: золотой клиент видит цены уже со своими скидками (редакция 1С-Битрикс «Бизнес» и выше).
14. Полная интеграция с 1С
в режиме реального времени (включая характеристики).
Избавьте себя от рутинных задач, связанных с поддержанием актуального каталога. Интеграция магазина с 1С позволяет существенно снизить временные затраты на обновлении важной информации, такой как: цены, наличие, элементы каталога и т.д. Теперь не нужно при изменении, например, цен в учетной системе, вручную менять их на сайте. Это будет происходить в автоматическом режиме.
15. Складской учёт
и управление остатками
Для ведения склада и формирования минимального набора документов вам не нужно приобретать дополнительные программы. В вашем новом магазине все для этого есть.
Ведите складской количественный учет, ведите складские документы, управляйте списком поставщиков, приходуйте товары по штрих-коду. Покажите покупателям наличие или отсутствие товара на складе и многое другое.
16. Единицы измерений
Шт., кг., л, м., и т.д.
Открывайте интернет-магазин: продуктов питания, лекарственных средств, стройматериалов и т.д. Продавайте любые товары - в любых единицах измерения. Для каждого магазина вы можете задать индивидуальные настройки единиц измерения. Причем встроены еще и делители, чтобы товар можно было купить порциями / фасовками (например, продавать товар в расфасовке 50, 100, 150 или 200 грамм, если делитель =50).
17. Несколько способов доставки
от самовывоза до голубиной почты
У ваших покупателей большой выбор вариантов доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами: Почта России, EMS, DHL, UPS, курьерская служба СПСР, доставка курьером, национальная почта стран СНГ и мн. др.
Теперь вы сможете настроить автоматический калькулятор стоимости доставки в зависимости от выбранного способа доставки, габаритов посылки и географии.
18. Ajax
Загрузка на лету без перезагрузки страницы
Благодаря использованию Ajax подгрузка страниц каталога и работа умного фильтра происходят более мягко и менее заметно для пользователя. Также значительно снижается нагрузка на сервер при внушительной номенклатуре товаров и увеличивается скорость загрузки страницы.
19. Интерфейс «Эрмитаж»
Легкое и понятное управление магазином
Управлять магазином сможет любой человек без глубоких знаний внутреннего устройства платформы. Благодаря специальному интерфейсу «Эрмитаж» большинство операцией с содержимым сайта и каталогом можно осуществлять без входа в административную панель сайта.
Работа с торговым каталогом простая, логичная и удобная. А ручная рутинная работа по настройке SEO в вашем магазине заменяется автоматическими операциями.
==
ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
Самый главный вопрос:
- Как убрать онлайн-консультанта и ссылку на разработчика в демоверсии?
- К ссылке на демоверсию нужно просто добавить /nojivo.php , т.е. ссылка должны быть вида: casapro.redsign.ru/nojivo.php
==
Разрабатывайте сайты на основе готовых решений и зарабатывайте вместе с нами.Стать официальным партнером
1. Получайте скидки согласно вашему партнерскому статусу 1С-Битрикс.
2. Используйте готовые сайты или магазины в своих проектах. Это огромная экономия времени на разработку и гарантия хорошего результата.
3. Не теряйте клиентов с небольшими бюджетами. Добавьте в ваше коммерческое предложение альтернативный вариант с использованием готовых решений, будете приятно удивлены результатом.
4. Обращайтесь к нам с любыми вопросами: как продать или как доработать функционал. Мы поможем.
5. Интеграция с 1С нужна каждому второму интернет магазину. Но не в каждой студии есть специалисты, чтобы ее выполнить. Наши интеграторы к вашим услугам.
6. Получите приглашение в клуб «Золотых партнеров» и дополнительные привилегии. Правда, нужно немного постараться, но мы в этом всегда поможем.
==
ВСЕ МАГАЗИНЫ СЕРИИ PRO
1. Профессиональный интернет магазин. Оптовая и розничная торговля (OptPRO) (рус. + англ.)
2. Автомобильные аксессуары. Шины, диски. Масла, аккумуляторы (AutoPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
3. Детские товары и игрушки. Одежда. (KidsPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
4. Мебель для дома и дачи. Предметы интерьера (CasaPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
5. Одежда, обувь, аксессуары. Украшения, сумки. (FashionPRO). Профессиональный магазин. Композитный сайт (рус. + англ.)
6. Продукты питания, товары повседневного спроса, бытовая химия (MarketPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
7. Активный отдых. Спортивные товары. Охота, рыбалка. Спортивное оружие (ActivePRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
8. Строительные материалы, сантехника, электроинструмент (BuildPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
9. Товары для дома и сада. Постельное белье, посуда. (HousePRO) Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
10. Товары для животных. Корма (AnimalPRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
11. Товары для офиса, канцтовары. Бумага. Офисная мебель (OfficePRO). Профессиональный интернет магазин (рус. + англ.)
Для установки интернет-магазина просто запустите мастер установки.
Перед установкой на существующий сайт рекомендуется сделать резервную копию.
Полная инструкция по серии интернет-магазинов серии GoPro - http://www.redsign.ru/support/docs/
Система поддержки клиентов: http://redsign.ru/support/
Особенности настройки:
1. Если вы не знакомы с принципами настройки инфоблоков - все категории и товары необходимо создавать в СУЩЕСТВУЮЩЕМ инфоблоке «Каталог товаров». При создании нового инфоблока товаров вам будет необходимо:
- Продублировать ВСЕ настройки из демо-инфоблока в новый.
- Создать пользовательские поля для нового инфоблока в «Настройках продукта» аналогично демо-инфоблоку.
- Перенастроить компоненты на новый инфоблок.
Простыми словами – ИСПОЛЬЗУЙТЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ИНФОБЛОК.
Приобретение решения предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации. Любые настройки решения под ваши задачи, в т.ч. интеграция с вашей базой 1С являются коммерческой услугой и оплачиваются отдельно.
Перед установкой на существующий сайт рекомендуется сделать резервную копию.
Полная инструкция по серии интернет-магазинов серии GoPro - http://www.redsign.ru/support/docs/
Система поддержки клиентов: http://redsign.ru/support/
Особенности настройки:
1. Если вы не знакомы с принципами настройки инфоблоков - все категории и товары необходимо создавать в СУЩЕСТВУЮЩЕМ инфоблоке «Каталог товаров». При создании нового инфоблока товаров вам будет необходимо:
- Продублировать ВСЕ настройки из демо-инфоблока в новый.
- Создать пользовательские поля для нового инфоблока в «Настройках продукта» аналогично демо-инфоблоку.
- Перенастроить компоненты на новый инфоблок.
Простыми словами – ИСПОЛЬЗУЙТЕ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ИНФОБЛОК.
Приобретение решения предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации. Любые настройки решения под ваши задачи, в т.ч. интеграция с вашей базой 1С являются коммерческой услугой и оплачиваются отдельно.
ПРАВИЛА ОБРАЩЕНИЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ
Мы ценим ваше время и просим взаимности. Поэтому существуют 3 простых, но ключевых правила обращения в техподдержку.
1. Создайте обращение в системе поддержки клиентов адресу:http://redsign.ru/support/
2. Если вопросов несколько – пронумеруйте их. Мы ответим на каждый из них по пунктам.
3. Для устранения проблем всегда нужен доступ к управлению сайтом. Для этого предоставьте:
- Административный доступ на сайт (адрес сайта, логин, пароль). Сайт должен находиться в открытом доступе! Убедитесь, что логин и пароль работоспособны!
- FTP аккаунт с правами на чтение/запись всех папок и файлов сайта (особенно папки Bitrix).
хост:
логин:
пароль:
Если мы не сможем зайти к вам на сайт, то, скорее всего, не сможем помочь.
Режим работы техподдержки: с 9:00 — 17:00 с Пн по Пт.
КАК РАБОТАЕТ ТЕХПОДДЕРЖКА
Все обращения по технической части при входе делятся на 2 вида.
1. Обращение, составленное по правилам.
2. Обращение, составленное не по правилам.
Правила достаточно простые, но мы просим их соблюдать, т.к., например, отнимает огромное количество времени пролистывание истории переписки с инициатором и попытка найти рабочий пароль к сайту.
Поэтому если сообщение не соответствует требованиям, об этом инициатор получает уведомление, и ему придется опять ждать своей очереди. Это часто вызывает недовольство. Но таковы правила: мы ценим ваше время и просим взаимности.
В среднем в день мы успеваем принять к исполнению весь круг обращений за предыдущий день. Над увеличением скорости мы постоянно работаем.
==>
Далее, если обращение составлено по правилам, то оно может быть отнесено к следующим группам:
1. Обращение содержит вопрос по НЕтиповому функционалу 1С-Битрикс, реализованному в решении, и:
А) на него есть ответ в документации. Ответ поддержки: пожалуйста, внимательно изучите документацию, вопрос раскрыт в ней.
Б) Если нет ответа в документации, вы получаете на свой вопрос ответ, а в документацию добавится новая информация.
2. Обращение содержит вопрос по типовому функционалу 1С-Битрикс.Ответ поддержки: "Рекомендуем обратиться с вопросом напрямую к 1С-Битрикс или получить ответ из официальной документации".
Нужно здесь отметить, что приобретение решения предполагает наличие знаний платформы 1С-Битрикс, а также предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации, которая, кстати, очень неплохо проработана. Кроме того, купив лицензию 1С-Битркс, вы полноправно можете рассчитывать на техническую поддержку создателя платформы.
3. В решении зафиксирован баг. Он будет исправлен в ближайшем обновлении сразу у всех пользователей.
4. Обращения, требующие коммерческой поддержки, выглядят следующим образом:
А) Вы все прочитали, изучили документацию, но ничего не поняли.
Б) У вас есть планы по доработке и настройке решения под ваши нужды.
В) Вы не хотите тратить свое время на изучение документации.
Ответ на обращение будет представлять собой предложение воспользоваться коммерческой поддержкой.
Есть еще некоторые группы обращений, которые представляют собой различный вариации указанных групп. Но основной принцип работы ТП таков.
Мы очень надеемся на ваше понимание и будем принимать все возможные шаги по совершенствованию нашей службы поддержки.
Мы ценим ваше время и просим взаимности. Поэтому существуют 3 простых, но ключевых правила обращения в техподдержку.
1. Создайте обращение в системе поддержки клиентов адресу:http://redsign.ru/support/
2. Если вопросов несколько – пронумеруйте их. Мы ответим на каждый из них по пунктам.
3. Для устранения проблем всегда нужен доступ к управлению сайтом. Для этого предоставьте:
- Административный доступ на сайт (адрес сайта, логин, пароль). Сайт должен находиться в открытом доступе! Убедитесь, что логин и пароль работоспособны!
- FTP аккаунт с правами на чтение/запись всех папок и файлов сайта (особенно папки Bitrix).
хост:
логин:
пароль:
Если мы не сможем зайти к вам на сайт, то, скорее всего, не сможем помочь.
Режим работы техподдержки: с 9:00 — 17:00 с Пн по Пт.
КАК РАБОТАЕТ ТЕХПОДДЕРЖКА
Все обращения по технической части при входе делятся на 2 вида.
1. Обращение, составленное по правилам.
2. Обращение, составленное не по правилам.
Правила достаточно простые, но мы просим их соблюдать, т.к., например, отнимает огромное количество времени пролистывание истории переписки с инициатором и попытка найти рабочий пароль к сайту.
Поэтому если сообщение не соответствует требованиям, об этом инициатор получает уведомление, и ему придется опять ждать своей очереди. Это часто вызывает недовольство. Но таковы правила: мы ценим ваше время и просим взаимности.
В среднем в день мы успеваем принять к исполнению весь круг обращений за предыдущий день. Над увеличением скорости мы постоянно работаем.
==>
Далее, если обращение составлено по правилам, то оно может быть отнесено к следующим группам:
1. Обращение содержит вопрос по НЕтиповому функционалу 1С-Битрикс, реализованному в решении, и:
А) на него есть ответ в документации. Ответ поддержки: пожалуйста, внимательно изучите документацию, вопрос раскрыт в ней.
Б) Если нет ответа в документации, вы получаете на свой вопрос ответ, а в документацию добавится новая информация.
2. Обращение содержит вопрос по типовому функционалу 1С-Битрикс.Ответ поддержки: "Рекомендуем обратиться с вопросом напрямую к 1С-Битрикс или получить ответ из официальной документации".
Нужно здесь отметить, что приобретение решения предполагает наличие знаний платформы 1С-Битрикс, а также предполагает самостоятельную работу пользователя с использованием документации, которая, кстати, очень неплохо проработана. Кроме того, купив лицензию 1С-Битркс, вы полноправно можете рассчитывать на техническую поддержку создателя платформы.
3. В решении зафиксирован баг. Он будет исправлен в ближайшем обновлении сразу у всех пользователей.
4. Обращения, требующие коммерческой поддержки, выглядят следующим образом:
А) Вы все прочитали, изучили документацию, но ничего не поняли.
Б) У вас есть планы по доработке и настройке решения под ваши нужды.
В) Вы не хотите тратить свое время на изучение документации.
Ответ на обращение будет представлять собой предложение воспользоваться коммерческой поддержкой.
Есть еще некоторые группы обращений, которые представляют собой различный вариации указанных групп. Но основной принцип работы ТП таков.
Мы очень надеемся на ваше понимание и будем принимать все возможные шаги по совершенствованию нашей службы поддержки.
Установите этот модуль прямо сейчас!
Для этого укажите адрес сайта:
пример: https://www.site.ru