Service Desk Mini

от ПУСК

В рассрочку от 4167 /мес.

Купить: 50 000 руб

Технические данные

Дата публикации:

19.04.2024

Версия:

1.0.2

Адаптивность:

Нет

Поддержка композита:

Нет

Число установок:

Менее 50 раз

Описание

Service Desk Mini — это решение, созданное для удобной обработки заявок в компании. Сортируйте ИТ-тикеты, заявки в АХО, запросы в юридическую службу и другие сценарии.

С помощью этого инструмента легко:

Быстро подавать заявки: кнопка обращения вынесена на верхнюю панель портала
Мгновенно идентифицировать постановщика: внутренняя форма сразу передаст данные заявителя в систему
Удобно обрабатывать заявки, двигая их по определенным стадиям
Безопасно хранить и получать нужные аналитические отчеты на основании архива данных

И, что самое главное, система проста в администрировании. Все элементы управляются через стандартные сущности портала: смарт-процессы и CRM-формы!

* * *
сервис деск / help desk / техподдержка / техническая поддержка / support / тикет система / система тикетов / тикетная система / организация техподдержки / создание задач из тикетов / обращение в техподдержку

Модуль Service Desk Mini реализован для версии PHP 8.1

Установка стандартная.
После установки Вам необходимо:
1. Настроить смарт-процесс Заявки: добавить необходимые поля и стадии.
2. Настроить CRM-форму для определения того, какие поля будут заполнять пользователи при подаче заявок.
3. Определить исполнителей: выбрать пользователей подразделения в структуре компании.

Техническая поддержка осуществляется по почте: app@i-pusk.ru
Или через чат на сайте: https://i-pusk.ru/